TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨
I can’t answer right now 🤖💤 because the documents related to this procurement are currently being processed 🛠️📄
Please check back a bit later — I’ll be ready to help! 🙌
Thank you for your patience! 💙
Ask your questions here...
No documents
Buyer contracts
Main information
| Procurement number | |||
|---|---|---|---|
| 529212 | |||
| Procurement type | |||
| Concrete purchase | |||
| Deadline | |||
| Published date | |||
| Value | |||
| N/A | |||
| Procurement object type | |||
| N/A | |||
| Buyer | |||
| UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“ | |||
| Description | |||
| Procurement categories | |||
79342320 - Customer-care services | |||
Other information
| I.1) Pavadinimas ir adresai | |||
|---|---|---|---|
| UAB „Ignitis grupės paslaugų centras“ 303200016 A. Juozapavičiaus g. 13 Vilnius LT-09311 LT Asmuo ryšiams: Mindaugas Vilkaitis Telefonas: +370 69508102 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://www.ignitisgrupe.lt/ Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/40209, Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=559253Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu | |||
| II.1) Išankstinės konsultacijos objektas. Informacija, kokio indėlio tikimasi iš konsultacijai kviečiamų subjektų | |||
| Kontaktų centro klientų aptarnavimo paslaugos (Rinkos konsultacija) | |||
| II.2) Išankstinės konsultacijos tikslas | |||
| 1.1.1. Rinkos konsultacijos tikslas: kreiptis į kontaktų centro klientų aptarnavimo paslaugas teikiančius rinkos dalyvius (toliau - Paslaugų teikėjas) dėl informacijos suteikimo apie planuojamų įsigyti paslaugų teikimo ypatumus siekiant pasirengti Pirkimui. 1.1.2. Planuojamo Pirkimo metu bus įsigyjamos tokios kontaktų centro paslaugos: klientų aptarnavimas Paslaugų teikėjui skambinant Perkančiojo subjekto klientams siekiant suderinti rangos darbų atlikimo laiką elektros ir dujų skirstymo klausimais (skambučiai, užduotys). Detalus Paslaugų aprašymas pateikiamas Techninėje specifikacijoje (Priedas Nr. 2). | |||
| II.3) Išankstinės konsultacijos būdas | |||
| Abu būdai | |||
| II.4) Pagrindinis BVPŽ kodas | |||
| 79342320 - Klientų aptarnavimo paslaugos | |||
| II.5) Preliminari išankstinės konsultacijos trukmė | |||
| Data: 2021-01-29 Vietos laikas: 18:00 | |||
| III) PAPILDOMA INFORMACIJA | |||
| Rinkos konsultacijos vykdymas:• Rinkos konsultacija bus vykdoma lietuvių kalba.• Rinkos konsultacijos metu turi būti užtikrinti Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo reikalavimai.• Rinkos konsultacijos preliminarūs etapai (etapų laikotarpiai ar vykdymo tvarka gali būti koreguojami Perkančiosios organizacijos, pranešant apie tai CVP IS priemonėmis visiems dalyviams):• I etapas - Dalyviai kviečiami ne vėliau kaip iki termino, nurodyto CVP IS teikti atsakymus į pateiktus klausimus (Priedas Nr.1 Klausimai rinkos dalyviams), savo siūlymus ir rekomendacijas.• II etapas – Galimi pokalbiai (nuotolinėmis komunikacijos priemonėmis) su rinkos konsultacijos dalyviais. Galimų pokalbių reikalingumas bus įvertinamas pagal pateiktus atsakymus į Priedą Nr.1.• Perkančios organizacijos iniciatyva 2021 m. vasario 3 d. – vasario 5 d. galimai bus rengiami rinkos konsultacijos nuotoliniai susitikimai, kurių tikslas – su rinkos konsultacijos dalyviais aptarti teikiamų Paslaugų sąlygas pagal pateiktus atsakymus. | |||
| III.1) Paskelbimo data 2021-01-22 | |||