PASLAUGAS TEIKIANČIŲ IR GYVENTOJUS APTARNAUJANČIŲ VIEŠOJO SEKTORIAUS ĮSTAIGŲ ORIENTACIJOS Į PASLAUGŲ IR APTARNAVIMO KOKYBĘ VERTINIMO IR STEBĖSENOS PASLAUGŲ PIRKIMAS (VRM-SD9-182)

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

I can’t answer right now 🤖💤 because the documents related to this procurement are currently being processed 🛠️📄

Please check back a bit later — I’ll be ready to help! 🙌
Thank you for your patience! 💙


Procurement number
458440
Procurement type
Concrete purchase
Deadline
11/15/2019, 00:00
Published date
11/05/2019, 12:00
Value
N/A
Procurement object type
N/A
Buyer
Turto valdymo ir ūkio departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos
Description

Procurement categories
79400000 - Business and management consultancy and related services

Procurement number

458440

Procurement type

Concrete purchase

Deadline

11/15/2019, 00:00

Published date

11/05/2019, 12:00

Value

N/A

Procurement object type

N/A

Buyer

Turto valdymo ir ūkio departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos

Description

Procurement categories

79400000 - Business and management consultancy and related services


I.1) Pavadinimas ir adresai
Turto valdymo ir ūkio departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos 188729923 Šventaragio g. 2 Vilnius 01122 LT Asmuo ryšiams: Dalia Vienažindytė Telefonas: +370 52718757 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://tvud.lrv.lt/ Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5010
I.2) Bendras pirkimas
Sutartį skiria centrinė perkančioji organizacija
I.3) Komunikavimas
Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=482990Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=482990&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu
I.4) Perkančiosios organizacijos tipas
Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius
I.5) Pagrindinė veikla
Kita veikla: Įstaigų, formuojančių ir įgyvendinančių valstybės politiką vidaus reikalų ministrui pavestose valdymo srityse, išskyrus vyriausybinių įstaigų, aptarnavimas.
II.1.1) Pavadinimas
PASLAUGAS TEIKIANČIŲ IR GYVENTOJUS APTARNAUJANČIŲ VIEŠOJO SEKTORIAUS ĮSTAIGŲ ORIENTACIJOS Į PASLAUGŲ IR APTARNAVIMO KOKYBĘ VERTINIMO IR STEBĖSENOS PASLAUGŲ PIRKIMAS (VRM-SD9-182)
II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas
79400000 - Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos
II.1.3) Sutarties tipas
Paslaugos
II.1.4) Trumpas aprašymas
Perkamos paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos paslaugos:1) taikomojo pobūdžio studijos „Paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių viešojo sektoriaus įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos metodika“ parengimo paslaugos;2) įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę bandomosios stebėsenos atlikimo paslaugos.
II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis
Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne
II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)
79400000 - Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos
II.2.4) Pirkimo aprašymas
Bendrieji reikalavimai studijai ir ataskaitai:1. jie turi būti parengti taisyklinga lietuvių kalba, juose neturi būti gramatikos ir/ar leksikos klaidų, vartojamos sąvokos semantine prasme turi būti taisyklingos;2. turi būti užtikrinta, kad juose vartojamų sąvokų turinys atitiktų Lietuvos Respublikos teisės aktuose vartojamas sąvokas; turi būti pateikti iš užsienio kalbų išverstų sąvokų paaiškinimai;3. turi būti iliustruoti lentelėmis, grafikais ir kitomis vaizdinėmis priemonėmis;4. turi būti išdėstyti Microsoft Word formatu 12 šifru, tarpai tarp teksto eilučių – 1,5 eilutės, teksto apimtis – ne mažiau kaip 50 puslapių A4 formatu;5. turi būti pateiktos santraukos anglų kalba (2-3 puslapių apimties kiekviena);6. turi būti pateikti literatūros ir kitų informacijos šaltinių, kuriais buvo remtasi, sąrašai;7. turi būti parengti 2 straipsniai, pristatantis metodiką ir ataskaitą visuomenei (kiekvienas 2-3 puslapių apimties) ir parengtos metodiką ir ataskaitą pristatančios skaidrės (ne mažiau kaip 15 skaidrių), kurias pagal poreikį turėtų pristatyti Vidaus reikalų ministerijos organizuojamuose renginiuose (ne mažiau kaip 3 renginiai);8. turi būti pateikti Vidaus reikalų ministerijai kiekviena po 2 spalvotai atspausdintais ir įrištais egzemplioriais ir skaitmeniniu įrašu (MS Word formatu) kompaktiniame diske 2 vnt.
II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai
Toliau pateikti kriterijaiKaina
II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė
Trukmė mėnesiais: 8Ši sutartis gali būti pratęsta: taip Pratęsimų aprašymas: Esant objektyvioms priežastims, patvirtintoms jas įrodančiais dokumentais ir Pirkėjo pripažintomis pagrįstomis, sutarties terminas gali būti pratęstas vieną mėnesį vieną kartą Šalims pasirašant susitarimą dėl sutarties pakeitimo.
II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus
Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne
II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes
Pasirinkimo galimybės: ne
II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus
Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: taipProjekto identifikacijos duomenys: Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projektas Nr. 10.1.3-ESFA-V-918-01-0014 V-918-01-0014 ,,Viešojo sektoriaus įstaigų teikiamų paslaugų ir gyventojų aptarnavimo kokybės gerinimo sprendimai"
III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus
Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Informacija apie tiekėjo pašalinimopagrindus pateikta pirkimo dokumentų specialių sąlygų 3dalyje ,,Tiekėjo pašalinimo pagrindai“. Tiekėjas turi užpildyti ir pateiktiEuropos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (5 TVŪDPD EBPVD) — aktualiądeklaraciją,patvirtinančią, kad nėra tiekėjo pašalinimo pagrindų, kurie nurodyti Viešųjų pirkimų įstatymo 46 str.
III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai
Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose
III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos
Jei Paslaugų teikėjas nevykdo savo sutartinių įsipareigojimų Sutartyje nurodytais terminais, Klientas turi teisę be oficialaus įspėjimo ir nesumažindamas kitų savo teisių gynimo būdų pradėti skaičiuoti 0,02 (dviejų šimtųjų) procentų dydžio delspinigius nuo nesuteiktų ar netinkamai suteiktų paslaugų kainos už kiekvieną uždelstą dieną.Jei Paslaugų teikėjas nevykdo ar netinkamai vykdo sutartinius įsipareigojimus, susijusius ne su paslaugų teikimo terminų praleidimu, Kliento reikalavimu moka Klientui 5 (penkių) procentų dydžio baudą nuo visos sutarties kainos.
III.2.3) Informacija apie už sutarties vykdymą atsakingus darbuotojus
Įpareigojimas nurodyti už sutarties vykdymą atsakingų darbuotojų vardus ir pavardes bei profesinę kvalifikaciją
IV.1.1) Procedūros tipas
Atviras konkursas
IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas
Data: 2019-11-15 Vietos laikas: 09:00
IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti
Lietuvių
IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą
Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)
IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos
Data: 2019-11-15 Vietos laikas: 09:45
VI.1) Informacija apie periodiškumą
Tai pasikartojantis pirkimas: ne
VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus
Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros Bus naudojami elektroniniai mokėjimai
VI.3) Papildoma informacija
Sutartį pasirašinės LR vidaus reikalų ministerija.
VI.4.1) Peržiūros institucija
Vilniaus apygardos teismas Vilnius LT
VI.4.3) Peržiūros procedūra
Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us): Ginčų nagrinėjimo tvarka nustatyta Viešųjų pirkimų įstatymo VII skyriuje.
VI.5) Paskelbimo data
2019-11-05
VI.7) Metinis pirkimų planas
Paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių viešojo sektoriaus įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos paslaugos

I.1) Pavadinimas ir adresai

Turto valdymo ir ūkio departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos 188729923 Šventaragio g. 2 Vilnius 01122 LT Asmuo ryšiams: Dalia Vienažindytė Telefonas: +370 52718757 El. paštas: [email protected] adresas (-ai): Pagrindinis adresas: http://tvud.lrv.lt/ Pirkėjo profilio adresas: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/ctm/Company/CompanyInformation/Index/5010

I.2) Bendras pirkimas

Sutartį skiria centrinė perkančioji organizacija

I.3) Komunikavimas

Neribota, visapusiška tiesioginė ir nemokama prieiga prie pirkimo dokumentų suteikiama: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/publicpurchase_docs.asp?PID=482990Daugiau informacijos galima gauti pirmiau nurodytu adresu: Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami elektroniniu būdu per: https://pirkimai.eviesiejipirkimai.lt/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=482990&B=PPO Pasiūlymai arba prašymai dalyvauti turi būti siunčiami pirmiau nurodytu adresu

I.4) Perkančiosios organizacijos tipas

Ministerija ar kuri nors kita nacionalinės ar federalinės valdžios institucija, įskaitant jų regioninius ar vietos padalinius

I.5) Pagrindinė veikla

Kita veikla: Įstaigų, formuojančių ir įgyvendinančių valstybės politiką vidaus reikalų ministrui pavestose valdymo srityse, išskyrus vyriausybinių įstaigų, aptarnavimas.

II.1.1) Pavadinimas

PASLAUGAS TEIKIANČIŲ IR GYVENTOJUS APTARNAUJANČIŲ VIEŠOJO SEKTORIAUS ĮSTAIGŲ ORIENTACIJOS Į PASLAUGŲ IR APTARNAVIMO KOKYBĘ VERTINIMO IR STEBĖSENOS PASLAUGŲ PIRKIMAS (VRM-SD9-182)

II.1.2) Pagrindinis BVPŽ kodas

79400000 - Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos

II.1.3) Sutarties tipas

Paslaugos

II.1.4) Trumpas aprašymas

Perkamos paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos paslaugos:1) taikomojo pobūdžio studijos „Paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių viešojo sektoriaus įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos metodika“ parengimo paslaugos;2) įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę bandomosios stebėsenos atlikimo paslaugos.

II.1.6) Informacija apie pirkimo dalis

Ši sutartis suskaidyta į pirkimo dalis: ne

II.2.2) Papildomas (-i) BVPŽ kodas (-ai)

79400000 - Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos

II.2.4) Pirkimo aprašymas

Bendrieji reikalavimai studijai ir ataskaitai:1. jie turi būti parengti taisyklinga lietuvių kalba, juose neturi būti gramatikos ir/ar leksikos klaidų, vartojamos sąvokos semantine prasme turi būti taisyklingos;2. turi būti užtikrinta, kad juose vartojamų sąvokų turinys atitiktų Lietuvos Respublikos teisės aktuose vartojamas sąvokas; turi būti pateikti iš užsienio kalbų išverstų sąvokų paaiškinimai;3. turi būti iliustruoti lentelėmis, grafikais ir kitomis vaizdinėmis priemonėmis;4. turi būti išdėstyti Microsoft Word formatu 12 šifru, tarpai tarp teksto eilučių – 1,5 eilutės, teksto apimtis – ne mažiau kaip 50 puslapių A4 formatu;5. turi būti pateiktos santraukos anglų kalba (2-3 puslapių apimties kiekviena);6. turi būti pateikti literatūros ir kitų informacijos šaltinių, kuriais buvo remtasi, sąrašai;7. turi būti parengti 2 straipsniai, pristatantis metodiką ir ataskaitą visuomenei (kiekvienas 2-3 puslapių apimties) ir parengtos metodiką ir ataskaitą pristatančios skaidrės (ne mažiau kaip 15 skaidrių), kurias pagal poreikį turėtų pristatyti Vidaus reikalų ministerijos organizuojamuose renginiuose (ne mažiau kaip 3 renginiai);8. turi būti pateikti Vidaus reikalų ministerijai kiekviena po 2 spalvotai atspausdintais ir įrištais egzemplioriais ir skaitmeniniu įrašu (MS Word formatu) kompaktiniame diske 2 vnt.

II.2.5) Sutarties skyrimo kriterijai

Toliau pateikti kriterijaiKaina

II.2.7) Sutarties, preliminariosios sutarties ar dinaminės pirkimo sistemos taikymo trukmė

Trukmė mėnesiais: 8Ši sutartis gali būti pratęsta: taip Pratęsimų aprašymas: Esant objektyvioms priežastims, patvirtintoms jas įrodančiais dokumentais ir Pirkėjo pripažintomis pagrįstomis, sutarties terminas gali būti pratęstas vieną mėnesį vieną kartą Šalims pasirašant susitarimą dėl sutarties pakeitimo.

II.2.10) Informacija apie alternatyvius pasiūlymus

Leidžiama pateikti alternatyvius pasiūlymus: ne

II.2.11) Informacija apie pasirinkimo galimybes

Pasirinkimo galimybės: ne

II.2.13) Informacija apie Europos Sąjungos fondus

Pirkimas yra susijęs su projektu ir (arba) programa, finansuojama Europos Sąjungos lėšomis: taipProjekto identifikacijos duomenys: Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų bendrai finansuojamo projektas Nr. 10.1.3-ESFA-V-918-01-0014 V-918-01-0014 ,,Viešojo sektoriaus įstaigų teikiamų paslaugų ir gyventojų aptarnavimo kokybės gerinimo sprendimai"

III.1.1) Informacija apie pašalinimo pagrindus ir tinkamumas vykdyti profesinę veiklą, įskaitant reikalavimus, susijusius su įtraukimu į profesinius ar prekybos registrus

Sąlygų sąrašas ir trumpas aprašymas: Informacija apie tiekėjo pašalinimopagrindus pateikta pirkimo dokumentų specialių sąlygų 3dalyje ,,Tiekėjo pašalinimo pagrindai“. Tiekėjas turi užpildyti ir pateiktiEuropos bendrąjį viešųjų pirkimų dokumentą (5 TVŪDPD EBPVD) — aktualiądeklaraciją,patvirtinančią, kad nėra tiekėjo pašalinimo pagrindų, kurie nurodyti Viešųjų pirkimų įstatymo 46 str.

III.1.3) Techniniai ir profesiniai pajėgumai

Atrankos kriterijai, nurodyti pirkimo dokumentuose

III.2.2) Sutarties vykdymo sąlygos

Jei Paslaugų teikėjas nevykdo savo sutartinių įsipareigojimų Sutartyje nurodytais terminais, Klientas turi teisę be oficialaus įspėjimo ir nesumažindamas kitų savo teisių gynimo būdų pradėti skaičiuoti 0,02 (dviejų šimtųjų) procentų dydžio delspinigius nuo nesuteiktų ar netinkamai suteiktų paslaugų kainos už kiekvieną uždelstą dieną.Jei Paslaugų teikėjas nevykdo ar netinkamai vykdo sutartinius įsipareigojimus, susijusius ne su paslaugų teikimo terminų praleidimu, Kliento reikalavimu moka Klientui 5 (penkių) procentų dydžio baudą nuo visos sutarties kainos.

III.2.3) Informacija apie už sutarties vykdymą atsakingus darbuotojus

Įpareigojimas nurodyti už sutarties vykdymą atsakingų darbuotojų vardus ir pavardes bei profesinę kvalifikaciją

IV.1.1) Procedūros tipas

Atviras konkursas

IV.2.2) Pasiūlymų ar prašymų dalyvauti priėmimo terminas

Data: 2019-11-15 Vietos laikas: 09:00

IV.2.4) Kalbos, kuriomis gali būti teikiami pasiūlymai ar prašymai dalyvauti

Lietuvių

IV.2.6) Minimalus laikotarpis, per kurį dalyvis privalo užtikrinti pasiūlymo galiojimą

Trukmė mėnesiais : 3 (nuo nustatytos dienos, kurią priimami pasiūlymai)

IV.2.7) Vokų su pasiūlymais atplėšimo sąlygos

Data: 2019-11-15 Vietos laikas: 09:45

VI.1) Informacija apie periodiškumą

Tai pasikartojantis pirkimas: ne

VI.2) Informacija apie elektroninius darbo srautus

Bus priimamos elektroninės sąskaitos faktūros Bus naudojami elektroniniai mokėjimai

VI.3) Papildoma informacija

Sutartį pasirašinės LR vidaus reikalų ministerija.

VI.4.1) Peržiūros institucija

Vilniaus apygardos teismas Vilnius LT

VI.4.3) Peržiūros procedūra

Tiksli informacija apie peržiūros procedūrų terminą (-us): Ginčų nagrinėjimo tvarka nustatyta Viešųjų pirkimų įstatymo VII skyriuje.

VI.5) Paskelbimo data

2019-11-05

VI.7) Metinis pirkimų planas

Paslaugas teikiančių ir gyventojus aptarnaujančių viešojo sektoriaus įstaigų orientacijos į paslaugų ir aptarnavimo kokybę vertinimo ir stebėsenos paslaugos

PASLAUGAS TEIKIANČIŲ IR GYVENTOJUS APTARNAUJANČIŲ VIEŠOJO SEKTORIAUS ĮSTAIGŲ ORIENTACIJOS Į PASLAUGŲ IR APTARNAVIMO KOKYBĘ VERTINIMO IR STEBĖSENOS PASLAUGŲ PIRKIMAS (VRM-SD9-182)

TEDAS your procurement assistant

Buyer contracts

Main information

Other information

Ready to get started?