TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
Subject of the procurement
- Objective: To find a trainer(s) for two communication training programs: Part I “Clear messages in customer communication” and Part II “Difficult customer interactions”.
- Content: The training programs must include a preparatory phase (approximately 3 academic hours), practical contact training (approximately 7 academic hours), and follow-up activities.
- Target audience: Employees of the Social Insurance Board (total 200–250 people).
- Locations: Tallinn, Tartu, Pärnu, and Ida-Viru County.
Contractual…
t
👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨
What would you like to know about this procurement?
Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...
Buyer contracts
Main information
| Procurement number | |||
|---|---|---|---|
| 312525 | |||
| Procurement type | |||
| Low-value purchase | |||
| Deadline | |||
| Published date | |||
| Value | |||
| N/A | |||
| Procurement object type | |||
| N/A | |||
| Buyer | |||
| Sotsiaalkindlustusamet | |||
| Description | |||
| Procurement categories | |||
80400000 - Adult and other education services 80510000 - Specialist training services 80521000 - Training programme services | |||
Other information
| Avaldatud | |||
|---|---|---|---|
| Hanke nimetus | |||
| Suhtlemiskoolitusprogrammid: „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja „Keeruline suhtlus kliendiga“ | |||
| Hanke lühikirjeldus | |||
| Hanke eesmärk on leida koolitaja või koolitajad, kes looks ja viiks läbi Tellija vajadustest lähtuvad koolitusprogrammid koolituse sihtrühmale. Koolituse eesmärk on arendada koolitusel osalejate oskust koostada ja edastada sihtrühmale selgeid, inimlikke ja hästi struktureeritud sõnumeid, eelkõige otsesuhtluses ja telefoni teel, et vähendada arusaamatusi ja korduvate pöördumiste vajadust. Hange on jaotatud kaheks osaks – I osa „Selge sõnum kliendisuhtluses“ ja II osa „Keeruline suhtlus kliendiga“. Pakkuja võib esitada pakkumuse kas ühele osale või mõlemale osale. | |||
| Seisund | |||
| started | |||
| Rahvusvaheline piirmäär | |||
| Ei ületa riigihanke piirmäära | |||
| Hankega kaasneb | |||
| Hankelepingu sõlmimine | |||
| Hanke liik | |||
| Sotsiaalteenused | |||
| Hankemenetluse liik | |||
| Väikeost | |||
| Hanke sektor | |||
| Klassikaline | |||
| Kiirendatud menetlus | |||
| Ei | |||
| CPV kood | |||
| 80521000, 80510000, 80400000 | |||
| Kas hange on jaotatud osadeks | |||
| Jah | |||
| Taotlused/pakkumised esitatakse elektrooniliselt | |||
| Jah | |||
| Taotlused/pakkumused esitatakse eRHRis | |||
| Jah | |||
| Pakkumuse esitamise tähtpäev | |||
| Pakkumuse avamise aeg | |||
| Vastutav isik | |||
| ELIS KARDMAA | |||
| Hankija | |||
| Sotsiaalkindlustusamet | |||
| Teabevahetus | |||
| Hankedokumendid on kättesaadavad (tasuta piiramatu ja täielik juurdepääs) aadressil | |||
| Lepingut on võimalik uuendada | |||
| Ei | |||
| Korduv hange | |||
| Ei | |||
| Info raamlepingu kohta | |||
| Ei | |||
| Raamleping ühe ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Raamleping mitme ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Info valikuvõimaluste kohta | |||
| Ei | |||
| Kasutatakse elektroonilist oksjonit | |||
| Ei | |||
| See on E-kataloogi hange | |||
| Ei | |||
| Teave Euroopa Liidu vahendite kohta | |||
| Ei | |||
| Osalemine on reserveeritud ainult teatavale kutsealale | |||
| Ei | |||
| Hange on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni hankelepinguga | |||
| Ei | |||
| Keeled, milles võib esitada pakkumusi või osalemistaotlusi | |||
| ET | |||
| Keskkonnahoidlikud aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Sotsiaalsed aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Innovaatilised aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Hanke objekt on keskkonnahoidlikumad sõidukid | |||
| Ei | |||
| Energiatõhususe direktiiv on selle hanke puhul kohaldatav | |||
| Ei | |||
| Juurdepääsetavus | |||
| Jah | |||
| Nõutakse tagatist | |||
| Ei | |||
| Lepingu täitmise tingimused | |||
| Hanketeatel märgitud lepingu sõlmimise alguskuupäev on eeldatav. Vastavalt lepingus sätestatule jõustub leping pärast allkirjastamist. | |||
| Kohustus märkida lepingu täitmise eest vastutavate töötajate nimed ja kutsekvalifikatsioon | |||
| Ei | |||
| Kasutatakse elektroonilisi tellimusi | |||
| Ei | |||
| Lubatakse elektrooniliste arvete esitamist | |||
| Jah | |||
| Kasutatakse elektroonilisi makseid | |||
| Jah | |||
| Teated saadetakse ELTsse | |||
| No | |||
| Hanke osa detailid | |||
| [object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object], [object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object] | |||