Provision of contact center services AI

TEDAS your procurement assistant

Ask a question about this procurement

t

This document summarizes information regarding the procurement “Provision of contact center services” (ID No. Riga 2nd Hospital 2026/11 MI). Procurement Object: Service: Provision of contact center (CC) services, including call processing, robocalls, SMS and email handling, as well as integration with the client’s system “Ārstu Birojs”. Main technical requirements: CC application (WEB or browser version) running on Windows 11 or later. Real-time integration with “Ārstu Birojs”. Robocall functionality (automated calls, appointment confirmation/cancellation). Support for "Skills…
 
To see full summary, please log in or register.

t

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

What would you like to know about this procurement?

Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...

174099_PD.ANY_1_1_1_20260528111041.pdf

1_pielikums_Pieteikums_2026_11 MI.docx

28.05.2026 11:10 - Iepirkuma priekšmeta prasības, 1.versija.zip

28.05.2026 11:10 - Nolikums un tā pielikumi.zip

2_pielikums_ Tehniskā specifikācija_ tehniskais piedāvājums.docx

3_pielikums_ finanšu piedāvājums_kontaktu centrs.docx

6_pielikums_pieredze.docx

izsludinasana EIS/1_pielikums_Pieteikums_2026_11 MI.docx

izsludinasana EIS/2_pielikums_ Tehniskā specifikācija_ tehniskais piedāvājums.docx

izsludinasana EIS/3_pielikums_ finanšu piedāvājums_kontaktu centrs.docx

izsludinasana EIS/4_pielikums_ Apakšuzņēmēja apliecinājums.docx

izsludinasana EIS/5_pielikums_Apakšuzņēmējiem nododamo darbu saraksts.docx

izsludinasana EIS/6_pielikums_pieredze.docx

izsludinasana EIS/Nolikums_kontaktu centrs_2026_11_MI.docx

izsludinasana EIS.zip

Buyer contracts

Main information

Procurement number
Rīgas 2. slimnīca 2026/11 MI
Procurement type
Procurement under Section 9 of the Public Procurement Law
Deadline
Published date
Value
N/A
Procurement object type
N/A
Buyer
SIA Rīgas 2.slimnīca
Description
Procurement categories
64210000 - Telephone and data transmission services
72267000 - Software maintenance and repair services
79510000 - Telephone-answering services

Other information

notice_type
pil-planned-contract
Paziņojuma identifikators
9496cd5a-2bfe-440d-bff4-372a55a8e051
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likuma 9. panta iepirkums
Paziņojuma tips
Paziņojums par plānoto līgumu
Veidlapas tips
Konkurss
Procedūras identifikators
a7c825b1-3110-4b47-8b48-57f98e8c09c5
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda
Organizācijas nosaukums
, SIA Rīgas 2.slimnīca
Organizācijas identifikators
40003184960
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1004
Organizācijas iela
Ģimnastikas iela 1
Organizācijas interneta adrese
http://www.slimnica.lv
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (pašvaldības un kontrolētās)
Iestādes darbība
Veselība
Organizācijas kontaktpunkts
SIA "Rīgas 2.slimnīca"; 5.stāvs, [email protected], +37167607262
Iestādes loma
Pircējs
Iepirkuma identifikācijas numurs
Rīgas 2. slimnīca 2026/11 MI
Procedūras tips
Publisko iepirkumu likuma 9.panta iepirkums
Procedūras tips
Iesniegšana EIS
Iepirkuma nosaukums
Kontaktu centra pakalpojuma nodrošināšana
Iepirkuma apraksts
Kontaktu centra pakalpojuma nodrošināšana
Pamatveids
pakalpojumi
CPV galvenais kods
64210000
Iepirkums ir sadalīts daļās
Nē
Izslēgšanas iemesli-avots
Iepirkuma procedūras dokumenti
Iepirkuma daļas nosaukums
Kontaktu centra pakalpojuma nodrošināšana
Paredzamā vērtība
N/A
Piedāvājumu iesniegšanas termiņš
Piedāvājumu atvēršanas laiks
Atlases kritēriji - avots
Iepirkuma procedūras dokumenti
Līguma izpildes vieta
Pasūtītāja adrese
Līguma darbības termiņa ilgums
36 mēneši
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
Nē
Vai ir nepieciešams piedāvājuma nodrošinājums
Nē
Iepirkuma priekšmeta detalizācija
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Adrese, kurā pieejami dokumenti
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/174099
Vai kādiem iepirkuma dokumentiem ir ierobežota piekļuve?
Nē
Iesniegšanas adrese
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/174099
Piekļuve dokumentiem
latviešu valoda
link
https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/9496cd5a-2bfe-440d-bff4-372a55a8e051

Ready to get started?

Subscribe and enjoy all the benefits every day!