Public procurement of services for customer survey and experience management systems, and internal customer service quality assessment tools AI

TEDAS your procurement assistant

Ask a question about this procurement

t

Here is the key information for the supplier regarding the public procurement: # Procurement Object * Purchased services: Customer survey and experience management systems and internal customer service quality assessment tool services. * Main technical requirements: * Multichannel automated customer survey data collection (email, phone, open links, iFrame). * Real-time data visualization via Online dashboard with filtering, commenting, and data export (Excel/PPT) capabilities. * AI-based text and sentiment analysis. * System integration with the Buyer’s…
 
To see full summary, please log in or register.

t

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

What would you like to know about this procurement?

Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...

10_priedas_Vertinimo_kriterijai.docx

11_priedas_Tiekėjo_Patvirtinimas_vertinimo_kriterijams.docx

12_priedas_Specialistu_saraso_forma.docx

1_priedas_Terminai.docx

2_priedas_Techninė_specifikacija.docx

3_priedas_Pašalinimo_pagrindai_ir_kvalifikacija.docx

4 priedas. EBVPD.zip

5_priedas_Pasiūlymo_forma.docx

6_priedas_Tiekejo_deklaracija_juridiniam+asmeniui.docx

7_priedas_Tiekejo_deklaracija_fiziniam_asmeniui.docx

8_priedas_Nacionalinio_saugumo_atitikties_deklaracija_(forma).docx

9_Sutarties_Specialiosios+Bendrosios_sąlygos.docx

_Atviro_konkurso_bendrosios_sąlygos.docx

_Atviro konkurso sąlygos.7z

_Atviro konkurso specialiosios sąlygos.docx

c4t_7710207_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

README.txt

Buyer contracts

Main information

Procurement number
7710207
Procurement type
Open competition
Deadline
Published date
Value
N/A
Procurement object type
Paslaugos
Buyer
Valstybinė mokesčių inspekcija prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos
Description
Klientų apklausų ir patirties valdymo sistemos, Klientų aptarnavimo kokybės vidinio vertinimo įrankio paslaugos
Procurement categories
72268000 - Software supply services
72224000 - Project management consultancy services
79310000 - Market research services

Other information

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2269/3453633
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
SPK kategorija
N/A
Direktyva
2014/24/ES (Klasikinė)
Pirkimo būdas
Atviras konkursas
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
72268000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
LT
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
08/05/2026 00:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
25 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
3 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Ready to get started?

Subscribe and enjoy all the benefits every day!