Contact Center Management System Rental and Development Services AI

TEDAS your procurement assistant

Ask a question about this procurement

t

Here is the most important information regarding the procurement “Contact Center Management System Rental and Development Services” (ID: 1002/2579/3185427):

Procurement Object

  • What is being purchased: Rental of a Contact Center Management System (CCMS) and its development services (including virtual assistant / chatbot development).
  • Key technical requirements:
    • The system must be based on Cloud SaaS technologies, accessible via the internet from all over Lithuania.
    • Must operate in high-availability mode across two…
       
      To see full summary, please log in or register.
t

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

What would you like to know about this procurement?

Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...

13 priedas. Nacionalinio saugumo reikalavimų atitikties deklaracija.docx

14 priedas. Prekių sąrašo forma.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

1 priedas. Techninė specifikacija.docx

3 priedas. SD Pasiūlymo forma.docx

4 priedas. EBVPD (abiejų formatų rinkmenos).zip

4 priedas. EBVPD.pdf

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis BD.docx

5 priedas. Prekių pirkimo-pardavimo sutartis SD.docx

7 priedas. Tiekėjų kvalifikacijos reikalavimai.docx

8 priedas. Pasiulymu vertinimo kriterijai ir metodika.docx

9 priedas. Standartinių klausimų šablonas.docx

Atmintinė Tiekėjams apie dažniausiai daromas klaidas ir kaip jų išvengti.pdf

Atsakymas į prašymą 05-05.docx

c4t_7452963_1.xml

espd-request.pdf

espd-request.xml

Informacija dėl klausimo 05-11.docx

Informacija dėl termino pratęsimo 05-11.docx

Konfidencialumo sutartis.docx

Pirkimo dokumentai skelbimui CVP IS.zip

README.txt

Skelbiamos derybos bendrosios salygos.docx

Skelbiamos derybos SPECIALIOSIOS salygos.docx

Susitarimas dėl asmens duomenų tvarkymo.docx

Buyer contracts

Main information

Procurement number
7452963
Procurement type
Negotiations announced under the Public Procurement Law
Deadline
Published date
Value
380 000,00 €
Procurement object type
Prekės
Buyer
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas (PV)
Description
Kontaktų centro valdymo sistemos nuoma ir jos vystymo paslaugos 36 mėnesių nuo Sutarties įsigaliojimo dienos laikotarpiui. Visa informacija pateikiama Pirkimo dokumentuose.
Procurement categories
32522000 - Telecommunications equipment
72253000 - Helpdesk and support services
72261000 - Software support services
72267000 - Software maintenance and repair services

Other information

Pirkimų suvestinės nuoroda
1002/2579/3185427
PV Pirkimo unikalus ID
N/A
Pasiūlymų vertinimo kriterijai (pasirinktas vertinimo kriterijus bus taikomas visoms pirkimo dalims/kategorijoms)
Kainos/sąnaudų ir kokybės santykis
Direktyva
2014/25/ES (Komunalinės paslaugos)
Pirkimo būdas
Skelbiamos derybos pagal PĮ
Sutarties tipas (pasirinkus sutarties tipą, jis bus taikomas visoms pirkimo dalims)
Pirkimo sutartis
BVPŽ kodai
32522000
Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui
Ne
E. aukcionų sukūrimas
Ne
NUTS kodai
N/A
Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos
Žemiau
Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas
Kvietimų išsiuntimo terminas
N/A
Prašymų pateikti paaiškinimus termino pabaiga
30/04/2026 10:00
Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais
Taip
Susipažinimo su pasiūlymais data
Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą
Taip
Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas)
Ne
Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus
37 months
Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais
120 days
ES finansavimas
Ne
Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus
Ne
Paskelbimo ir (arba) kvietimo data
TED nuorodos į paskelbtus pranešimus

https://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:345611-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:280811-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:299249-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:308721-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:324162-2026:TEXT:LT:HTMLhttps://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:329222-2026:TEXT:LT:HTML

Laimėtojo nustatymo data
N/A
Skelbimo kalba
LT
Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius
Vienas

Ready to get started?

Subscribe and enjoy all the benefits every day!