Provision of contact center services AI

TEDAS your procurement assistant

Ask a question about this procurement

t

This document summarizes information regarding the planned procurement ‘Provision of contact center services’ by Riga 2nd Hospital LLC. Procurement subject: Provision of contact center (CC) services, including implementation and 36 months of maintenance. Technical requirements include CTI, inbound/outbound call handling, email and SMS integration, IVR, Skills Based Routing (SBR), last agent routing, automated recording, and reporting. Integration with the client’s ‘Ārstu Birojs’ system is mandatory. The solution must be web-based, compatible with Windows 11, and…
 
To see full summary, please log in or register.

t

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

What would you like to know about this procurement?

Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...

09.04.2026 10:08 - Apspriedes komentāru veidlapa_2026 11 MI.zip

09.04.2026 10:08 - Kvalifikācijas prasības_2026 11 MI.zip

09.04.2026 10:08 - Tehniskā specifikācija_2026 11 MI.zip

09.04.2026 10:08 - Uzaicinājums apspriedei_2026 11 MI.zip

0_Uzaicinājums apspriedei_2026 11 MI.pdf

1_Kvalifikācijas prasības_2026 11 MI.pdf

2_TS-TP_2026 11 MI.pdf

3_Apspriedes komentāri_veidlapa_2026 11 MI.docx

Buyer contracts

Main information

Procurement number
2026/11 MI_APSPRIEDE
Procurement type
Market consultation
Deadline
Published date
Value
N/A
Procurement object type
N/A
Buyer
SIA Rīgas 2.slimnīca
Description
Procurement categories
64210000 - Telephone and data transmission services
72510000 - Computer-related management services
79511000 - Telephone operator services

Other information

notice_type
pil-discussion
Paziņojuma identifikators
fe3caebc-6ba5-4fcd-aed3-626eb7b24bda
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likuma virssliekšņa procedūra
Paziņojuma tips
Paziņojums par apspriedi
Veidlapas tips
Plānošana
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda
Organizācijas nosaukums
, SIA Rīgas 2.slimnīca
Organizācijas identifikators
40003184960
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1004
Organizācijas iela
Ģimnastikas iela 1
Organizācijas interneta adrese
http://www.slimnica.lv
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (pašvaldības un kontrolētās)
Iestādes darbība
Veselība
Organizācijas kontaktpunkts
SIA "Rīgas 2.slimnīca"; 5.stāvs, [email protected], +37167607262
Iepirkuma nosaukums
Kontaktu centra pakalpojumu nodrošināšana
Iepirkuma apraksts
Kontaktu centra pakalpojumu nodrošināšana
Pamatveids
pakalpojumi
CPV galvenais kods
64210000
Informācija par dokumentiem
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/170276
Komentāru iesniegšanas adrese
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/170276
Komentāru sniegšanas termiņš
link
https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/fe3caebc-6ba5-4fcd-aed3-626eb7b24bda

Ready to get started?

Subscribe and enjoy all the benefits every day!