TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
Procurement Object
- What is being procured: Procurement of a client request management tool for the Customer Service and E-Residency teams for 2025-2027. The goal is to find a provider for Zendesk licenses and development and maintenance work.
- Main technical requirements, features:
t
👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨
What would you like to know about this procurement?
Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...
Buyer contracts
Main information
| Procurement number | |||
|---|---|---|---|
| 299696 | |||
| Procurement type | |||
| Simple procurement | |||
| Deadline | |||
| Published date | |||
| Value | |||
| 45 000,00 € | |||
| Procurement object type | |||
| N/A | |||
| Buyer | |||
| Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus | |||
| Description | |||
| Procurement categories | |||
72212218 - License management software development services 48000000 - Software package and information systems | |||
Other information
| Avaldatud | |||
|---|---|---|---|
| Hanke nimetus | |||
| Kliendipöördumiste haldamise tööriista hankimine Klienditeeninduse ja e-residentsuse meeskonnale 2025-2027 | |||
| Hanke lühikirjeldus | |||
| Hanke eesmärk on leida Zendesk litsentside ning arendus ja hooldustööde pakkuja. | |||
| Seisund | |||
| contract performance | |||
| Rahvusvaheline piirmäär | |||
| Ei ületa riigihanke piirmäära | |||
| Hankega kaasneb | |||
| Hankelepingu sõlmimine | |||
| Hanke liik | |||
| Teenused | |||
| Hankemenetluse liik | |||
| Lihthange | |||
| Hanke sektor | |||
| Klassikaline | |||
| Hanke eeldatav maksumus (sh. hanke osad) | |||
| N/A | |||
| Kiirendatud menetlus | |||
| Ei | |||
| CPV kood | |||
| 72212218 | |||
| Kas hange on jaotatud osadeks | |||
| Ei | |||
| Taotlused/pakkumised esitatakse elektrooniliselt | |||
| Jah | |||
| Taotlused/pakkumused esitatakse eRHRis | |||
| Jah | |||
| Pakkumuse esitamise tähtpäev | |||
| Pakkumuse avamise aeg | |||
| Hankelepingu eeldatav kestus | |||
| Kuudes | |||
| Kuude arv | |||
| N/A | |||
| Vastutav isik | |||
| KELLI RIMMELD | |||
| Hankija | |||
| Ettevõtluse ja Innovatsiooni Sihtasutus | |||
| Teabevahetus | |||
| Hankedokumendid on kättesaadavad (tasuta piiramatu ja täielik juurdepääs) aadressil | |||
| Täitmise koht | |||
| EE (EE009, EE00A, EE004, EE008, EE001) Täpne piirkond määramata | |||
| Lepingut on võimalik uuendada | |||
| Ei | |||
| Minimaalne aeg, mille jooksul pakkuja peab pakkumuse jõus hoidma | |||
| N/A | |||
| Kuude arv | |||
| N/A | |||
| Korduv hange | |||
| Ei | |||
| Info raamlepingu kohta | |||
| Ei | |||
| Raamleping ühe ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Raamleping mitme ettevõtjaga | |||
| Ei | |||
| Info valikuvõimaluste kohta | |||
| Ei | |||
| Kasutatakse elektroonilist oksjonit | |||
| Ei | |||
| See on E-kataloogi hange | |||
| Ei | |||
| Teave Euroopa Liidu vahendite kohta | |||
| Ei | |||
| Osalemine on reserveeritud ainult teatavale kutsealale | |||
| Ei | |||
| Hange on hõlmatud Maailma Kaubandusorganisatsiooni hankelepinguga | |||
| Ei | |||
| Keeled, milles võib esitada pakkumusi või osalemistaotlusi | |||
| ET | |||
| Keskkonnahoidlikud aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Sotsiaalsed aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Innovaatilised aspektid | |||
| Ei ole | |||
| Hanke objekt on keskkonnahoidlikumad sõidukid | |||
| Ei | |||
| Energiatõhususe direktiiv on selle hanke puhul kohaldatav | |||
| Ei | |||
| Juurdepääsetavus | |||
| Ei | |||
| Nõutakse tagatist | |||
| Ei | |||
| Kohustus märkida lepingu täitmise eest vastutavate töötajate nimed ja kutsekvalifikatsioon | |||
| Ei | |||
| Kasutatakse elektroonilisi tellimusi | |||
| Ei | |||
| Lubatakse elektrooniliste arvete esitamist | |||
| Jah | |||
| Kasutatakse elektroonilisi makseid | |||
| Jah | |||
| Teated saadetakse ELTsse | |||
| No | |||