Zvanu centra ārpakalpojums (līgums uz vienu gadu)

TEDAS your procurement assistant

Ask a question about this procurement

t

Iepirkuma objekts

  • Kas tiek iepirkts: Zvanu centra ārpakalpojums (līgums uz vienu gadu) Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldei (PMLP).
  • Galvenās tehniskās prasības, īpašības:
    • Pakalpojuma laiks: Darba laikā (8:30 - 16:00) un ārpus darba laika/brīvdienās jānodrošina Interaktīvās balss sistēmas risinājums (IVR).
    • Kontaktu apjoms: Aptuveni 12 500 minūtes mēnesī saistībā ar ieceļošanu un uzturēšanos Latvijā.
    • Zvanu apkalpošanas laiks: Līdz 5 minūtēm uz katru saņemto zvanu.
    • Kvalitāte: 80% saņemto zvanu jāatbild pirmajās…
       
      To see full summary, please log in or register.
t

👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨

What would you like to know about this procurement?

Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...

10.04.2025 12:45 - Atlases prasības.zip

10.04.2025 12:45 - Publiskās apspriedes noteikumi.zip

10.04.2025 12:45 - Tehniskā specifikācija.zip

30.04.2025 09:32 - Apspriedes ziņojums.zip

Apspriedes ziņojums_29.04.2025.pdf

Atlases_prasības_zvanu_centrs_2025.pdf

Publiskās apspriedes noteikumi.pdf

Zvanu_centrs_TS_2025.pdf

Buyer contracts

Main information

Procurement number
LR IeM PMLP 2025/_7-PMIF
Procurement type
Market consultation
Deadline
Published date
Value
N/A
Procurement object type
N/A
Buyer
LR IeM Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde
Description
Procurement categories
79510000 - Telephone-answering services
64212000 - Mobile-telephone services
80511000 - Staff training services

Other information

notice_type
pil-discussion
Paziņojuma identifikators
2e0e774e-20d4-4cf1-86bf-579be41865ee
Procedūras juridiskais pamats
Publisko iepirkumu likuma zemsliekšņa procedūra
Paziņojuma tips
Paziņojums par apspriedi
Veidlapas tips
Plānošana
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda
Organizācijas nosaukums
, LR IeM Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde
Organizācijas identifikators
90000054163
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1026
Organizācijas iela
Čiekurkalna 1.līnija 1
Organizācijas interneta adrese
http://www.pmlp.gov.lv/
Pircēja profila URL
http://www.pmlp.gov.lv/
Pircēja juridiskais tips
Valsts iestāde
Iestādes darbība
Sabiedriskā kārtība un drošība
Organizācijas kontaktpunkts
Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde, [email protected], +37167219467
Iepirkuma nosaukums
Zvanu centra ārpakalpojums (līgums uz vienu gadu)
Iepirkuma apraksts
Zvanu centra ārpakalpojums (līgums uz vienu gadu)
Pamatveids
pakalpojumi
CPV galvenais kods
79510000
Informācija par dokumentiem
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Procurement/Edit/145335
Komentāru iesniegšanas adrese
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Procurement/Edit/145335
Komentāru sniegšanas termiņš
link
https://eformsb.pvs.iub.gov.lv/show/2e0e774e-20d4-4cf1-86bf-579be41865ee

Ready to get started?

Subscribe and enjoy all the benefits every day!