Kas perkama: Kompiuterinės ir su ja susijusios periferinės įrangos priežiūros paslaugos.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
Paslaugos turi būti teikiamos visoje Lietuvoje.
Tiekėjas turi užtikrinti, kad atvykimas į Perkančiosios organizacijos lokacijas neužtruktų ilgiau kaip 1,5 val. (įskaičiuotos visos transporto išlaidos).
Būtina užtikrinti kompiuterių tinklų, serverių, darbo vietų saugų ir nepertraukiamą funkcionavimą.
Reikalingas 24/7 budinčių darbuotojų komandos formavimas aukštos svarbos incidentų sprendimui.
