TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
Pirkimo objektas
- Kas perkama: Kontaktų (skambučių) centro paslaugos.
- Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
- Paslaugos apima konsultacijų teikimą klientams trumpaisiais ir fiksuotojo ryšio telefono numeriais, avarijų registravimą, išeinančių skambučių vykdymą, SMS žinučių siuntimą, klientų kreipinių el. paštu administravimą, internetinių pokalbių (Live Chat) teikimą.
- Būtina užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą telefonu, el. paštu, internetu.
- Reikalaujama kokybės kontrolė: testavimai, skambučių perklausos (ne mažiau kaip 99% įeinančių ir išeinančių skambučių), kokybės vertinimas pagal nustatytą metodiką…
To see full summary, please log in or register.
t
👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨
What would you like to know about this procurement?
Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...
Buyer contracts
Main information
| Procurement number | |||
|---|---|---|---|
| 4138450 | |||
| Procurement type | |||
| Market Consultation | |||
| Deadline | |||
| Published date | |||
| Value | |||
| 1 275 000,00 € | |||
| Procurement object type | |||
| Paslaugos | |||
| Buyer | |||
| Uždaroji akcinė bendrovė Vilniaus vandenys | |||
| Description | |||
| Pirkėjas siekia įsigyti Kontaktų (skambučių) centro paslaugas, paslaugų pirkimo techninė specifikacija pridedama. Siekdamas tinkamai pasirengti Skambučių centro paslaugos pirkimui, Pirkėjas vykdo rinkos konsultaciją ir kviečia rinkos dalyvius aktyviai dalyvauti rinkos konsultacijoje ir teikti atsakymus į pateiktus klausimus. | |||
| Procurement categories | |||
79510000 - Telephone-answering services | |||
Other information
| Rinkos konsultacijos unikalus ID | |||
|---|---|---|---|
| N/A | |||
| Statusas | |||
| Pasiūlymų teikimas baigtas | |||
| BVPŽ kodai | |||
| 79510000 | |||
| NUTS kodai | |||
| N/A | |||
| Pasiūlymų pateikimo terminas | |||
| Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais | |||
| Yes | |||
| Galima pateikti kelis pasiūlymus | |||
| Yes | |||
| Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą | |||
| Yes | |||