Rinkos konsulltacija dėl klientų patirties bei pastangų įvertinimo metodikos parengimo
Expired
Market Consultation
79410000 - Business and management consultancy services
TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
Pirkimo objektas
Kas perkama: Klientų patirties bei pastangų įvertinimo metodikos parengimo paslaugos.
Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
Esamos situacijos analizė (klientų patirties, pastangų ir pasitenkinimo vertinimo būsenos analizė, palyginimas su gerosiomis praktikomis).
Metodikos parengimas, apimantis matuojamų rodiklių nustatymą (pvz., NPS, CSAT, CES), vertinimo metodų parinkimą, matavimo priemonių ir dažnumo aprašymą, duomenų analizės metodų aprašymą, rezultatų vizualizavimo ir interpretavimo gaires (įskaitant 3 scenarijus su veiksmų planais).
Rinkos konsultacijos tikslas informuoti tiekėjus apie planuojamas įsigyti klientų patirties bei pastangų įvertinimo metodikos parengimo paslaugas, įsivertinti pirkimui skiriamų lėšų dydį bei parengti kokybiškus, aiškius bei konkurenciją rinkoje užtikrinančius pirkimo dokumentus. Siekiame tinkamai pasirengti pirkimui ir sudaryti sąlygas rinkos dalyviams pateikti rekomendacijas dėl techninės specifikacijos, pasiūlymų vertinimo kriterijų, kvalifikacinių reikalavimų.
Procurement categories
79410000 - Business and management consultancy services