TEDAS your procurement assistant
Ask a question about this procurement
t
Pirkimo objektas
- Perkama: Aparatūros ir programinės įrangos kompleksas Kontaktų centrui („Help Desk“ sistema) ir su jo nustatymais susijusios paslaugos (Prekės). Galutinis savininkas ir naudos gavėjas yra Ukrainos Valstybinė muitinės tarnyba.
- Pagrindiniai techniniai reikalavimai, ypatumai:
- Programinė įranga: Reikalinga 24 agentų darbo vietoms (su galimybe keisti iki 100), 24/7 režimas (įeinantys skambučiai, pokalbių apdorojimas). Turi būti integruojama su „HELP DESK“ sistema (Ivanti Neurons for ITSM). Reikalingas IVR (Interactive Voice Menu) su balso atsakymais,…
To see full summary, please log in or register.
- Programinė įranga: Reikalinga 24 agentų darbo vietoms (su galimybe keisti iki 100), 24/7 režimas (įeinantys skambučiai, pokalbių apdorojimas). Turi būti integruojama su „HELP DESK“ sistema (Ivanti Neurons for ITSM). Reikalingas IVR (Interactive Voice Menu) su balso atsakymais,…
t
👋 Hello! I am TEDAS – your procurement assistant 💼✨
What would you like to know about this procurement?
Note: This is preliminary information. For accuracy, please review all procurement documents.
Ask your questions here...
Buyer contracts
Main information
| Procurement number | |||
|---|---|---|---|
| 2582637 | |||
| Procurement type | |||
| Open competition | |||
| Deadline | |||
| Published date | |||
| Value | |||
| 200 000,00 € | |||
| Procurement object type | |||
| Prekės | |||
| Buyer | |||
| VšĮ Centrinė projektų valdymo agentūra | |||
| Description | |||
| Public Institution Central Project Management Agency intends to procure HARDWARE AND SOFTWARE COMPLEX CONTACT CENTER OF THE "HELP DESK" SYSTEM AND SERVICES FROM ITS SETTINGS (Goods). The final owner and beneficiary of the State Customs Service of Ukraine. | |||
| Procurement categories | |||
32522000 - Telecommunications equipment | |||
Other information
| Pirkimų suvestinės nuoroda | |||
|---|---|---|---|
| 1002/2383/630815 | |||
| Pasiūlymų pateikimo terminas (dienos/valandos) | |||
| PV Pirkimo unikalus ID | |||
| N/A | |||
| Pasiūlymų vertinimo kriterijai | |||
| Kaina/Sąnaudos | |||
| Direktyva | |||
| 2014/24/ES (Klasikinė) | |||
| Pirkimo būdas | |||
| Atviras konkursas | |||
| Sutarties tipas | |||
| Pirkimo sutartis | |||
| BVPŽ kodai | |||
| 32522000 | |||
| Kontaktinis asmuo | |||
| Erika Simaitė, email: [email protected] | |||
| Laimėtojo nustatymas kiekvienam objektui | |||
| Ne | |||
| E. aukcionų sukūrimas | |||
| Ne | |||
| NUTS kodai | |||
| N/A | |||
| Virš arba žemiau tarptautinio pirkimo vertės ribos | |||
| Žemiau | |||
| Pasiūlymų arba paraiškų dalyvauti pirkime pateikimo terminas | |||
| Kvietimų išsiuntimo terminas | |||
| N/A | |||
| Paaiškinimų termino pabaiga | |||
| Dokumentų įkėlimas su paaiškinimais | |||
| Taip | |||
| Susipažinimo su pasiūlymais data | |||
| Leisti tiekėjams sistemoje pareikšti susidomėjimą | |||
| Taip | |||
| Pirkimas skaidomas į Dalis(-ių) (DPS - į kategorijas) | |||
| Ne | |||
| Sutarties trukmė mėnesiais arba metais, išskyrus pratęsimus | |||
| 4 months | |||
| Pasiūlymo galiojimo terminas dienomis arba mėnesiais | |||
| 90 days | |||
| ES finansavimas | |||
| Taip | |||
| Leidžiama pateiktis alternatyvius pasiūlymus | |||
| Ne | |||
| Paskelbimo ir (arba) kvietimo data | |||
| TED nuorodos į paskelbtus pranešimus | |||
| Laimėtojo nustatymo data | |||
| N/A | |||
| Skelbimo kalba | |||
| LT | |||
| Asmenų, susipažįstančių su pasiūlymais, skaičius | |||
| Vienas | |||